15-05-2009

В связи с обращением клиентов компании о включении в ЕПД (Единый платежный документ) услуг по техническому обслуживанию в районах СВАО и ВАО наша компания информирует, что указанные действия являются неправомерными. В частности мы получили официальные жалобы клиентов на действия ГУ ИС в районах Ярославский, Лосиноостровский, Отрадное, Алтуфьево, Бабушкинский, Свиблово и других. В указанных районах наши клиенты получили ЕПД содержащий оплату за услугу технического облуживания по цене 701,04 рубля в год ( за 2 прибора), не смотря на то что клиенты уже имеют действующие договра по цене 354 рубля в год ( за 2 прибора) с нашей компанией.

Указанные в ЕПД деньги предназначены для сторонней специализированной организации которая не имеет никаких договорных отношений с нашей компанией и(или) нашими клиентами. По результатам обращений наших клиентов, 22/04/2009 компания обратилась в Департамент экономической политики и развития г.Москвы с официальным письмом.

15 мая 2009 года от Департамента был получен ответ, письмо №ДПР/9-7541 подтверждающий неправомерность действий ГУ ИС районов по начислению платежей, тем кто уже оплачивает услуги технического обслуживания и имеет действующие договора. Письмо имеется на нашем сайте в виде 2-х фалов.

1-я часть письма http://mosvodomer.ru/files/images/depr1.PDF

2-я часть письма http://mosvodomer.ru/files/images/depr2.PDF

Обращаем Ваше внимание: если вы клиент нашей компании и получили ЕПД с услугой технического обслуживания, Вам необходимо обратиться в ГУ ИС райна, предоставить действующий договор на техническое обслуживание, квитанцию об оплате обслуживания и потребовать переделать ЕПД.

В случае отказа просим срочно обратиться в компанию по эл.почте company@msvd.ruили тел.(495) 544-03-75. Позиция компании - защита и разъяснение законных прав наших клиентов.